Evaluación del desempeño: distribución forzada

La evaluación del desempeño La evaluación del rendimiento se define como un procedimiento estructural y sistemático para medir, evaluar e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados relacionados con el trabajo, con el fin de descubrir en qué medida es productivo el empleado, y si podrá mejorar su rendimiento futuro. Una noción básica de lo que típicamente se entiende por evaluación de desempeño (ED a partir de ahora) podría ser: una técnica de dirección que consiste en el proceso de revisión de lo realizado por un empleado durante un período –usualmente un año- por parte de un responsable jerárquico con el objetivo de analizar qué se ha hecho adecuadamente y qué no. Este ejercicio, que se pretende sea interactivo, a través normalmente de una reunión cara a cara, sirve para sacar conclusiones del pasado que puedan servir para aumentar la eficacia de ese empleado para el futuro. Por eso, el ejercicio de la ED suele tener una segunda parte dedicada a planifica...

El objetivo que se busca al evaluar el desempeño laboral es identificar si el trabajo que realiza cada empleado de la organización aporta a los objetivos de ésta. En la mayoría de los casos no es posible apreciar  a simple vista la eficiencia con la que una persona realiza su trabajo a menos de que se tenga una idea precisa de lo que implica un buen desempeño y la mejor forma de medirlo es a través de la aplicación de esquemas de comparación basados en criterios de desempeño (Spector, 2005).  Existe una gran cantidad de sistemas y métodos de evaluación del desempeño cuya diversidad se refiere a los objetivos, el enfoque, las características de comparación, los métodos o procedimientos de aplicación y los resultados esperados. También se pueden utilizar una combinación de criterios de medición con el propósito de lograr una mayor objetividad (García, 2010).  La información resultante de la evaluación del desempeño, cuando es  adecuada, permite a...